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《超成功鋼琴教室經營大全》

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  作者介紹

  
  
  
  
  藤拓弘（Tou Takuhiro）
  
  「里拉音樂」鋼琴教室諮詢負責人。畢業於東京音樂大學鋼琴科，東京學藝大學研究所課程、德國漢堡音樂學院課程修畢。以獨特方法將教室改造為充滿學生歡笑的教室，是日本唯一的鋼琴教室營運諮詢專家，並且獲日本專門提供專家服務之公司「All About」註冊為鋼琴教室營運之專家。一年閱讀超過300冊商業書籍，力求建立對女性友善的鋼琴教室。
  
  除了《超成功鋼琴教室經營大全》以外，也以3種電子雜誌向全國鋼琴講師發送教室營運、招生、鋼琴教材等的資訊，讀者人數累計已超過5000人。此外，個人部落格「里拉音樂之琴房」也已達成55萬人次之瀏覽，擁有相當廣闊的讀者階層。現今正在推廣擴大全國鋼琴教師交流的「串連計畫」。自2010年1月起，於韓國的私塾營運資訊雜誌《學院期刊》進行連載。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  
  陳偉樺
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  國立政治大學日本語文學系碩士班畢業。專攻日本近代文學，攻讀碩士期間大量接觸及翻譯日文文獻。現為兼職譯者及審書者。
  
  
  
  
  

超成功鋼琴教室經營大全－目錄導覽說明

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  前言
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第1章 招生「7法則」
  
  
  
  
  
  【法則1】明白自己的強項
  
  
  
  
  
  ■對學生來說沒有理由選你也是很苦惱的
  
  
  
  
  
  ■會被選上的教室一定有「強項」
  
  
  
  
  
  ■藉由「強項」來創造品牌
  
  
  
  
  
  ■找出教室特有的「強項」
  
  
  
  
  
  ■「強項」要向學生請教
  
  
  
  
  
  ■「強項」不表現出來就沒有意義
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【法則2】宣揚理念
  
  
  
  
  
  ■何謂招生之「教室理念」
  
  
  
  
  
  ■苦惱時該回歸的地方就是教室理念
  
  
  
  
  
  ■藉由「教室理念」來提升動力
  
  
  
  
  
  ■理念會招來粉絲
  
  
  
  
  
  ■找出理念的「5個魔法問題」
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  人才英文
  
  【法則3】追求利潤
  
  
  
  
  
  ■鋼琴教室也應該要追求利潤的5個理由
  
  
  
  
  
  ■風險管理意識
  
  
  
  
  
  ■教室營運的利潤是以「感謝」的形式呈現
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【法則4】讓大家看見
  
  
  
  
  
  ■沒有人知道你的教室
  
  
  
  
  
  ■招生之成本是「事先投資」
  
  
  
  
  
  ■思考教室生命週期
  
  
  
  
  
  ■運用各種媒體交織的宣傳方法
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【法則5】提高加入率
  
  
  
  
  
  ■你的教室的「加入率」是多少？
  
  
  
  
  
  ■掌握加入為止的「7階段」
  
  
  
  
  
  ■洽詢時的應對是提高加入率的關鍵
  
  
  
  
  
  ■提高加入率的秘訣【電話應對篇】
  
  
  
  
  
  ■提高加入率的秘訣【電郵篇】
  
  
  
  
  
  ■讓人確實加入的體驗課程建構方法
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【法則6】防止退出
  
  
  
  
  
  ■與學生保持距離感
  
  
  
  
  
  ■能夠招攬到理想學生的話就能減少退出
  
  
  
  
  
  ■提供高滿意度的活動
  
  
  
  
  
  ■用刊物提高對教室的歸屬感
  
  
  
  
  
  ■從客訴之中學習
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【法則7】建立口碑
  
  
  
  
  
  ■口碑是最強的招生方法
  
  
  
  
  
  ■先從尋找口碑的起點開始
  
  
  
  
  
  ■意外地簡單！來做個「學生地圖」吧
  
  
  
  
  
  投資理財工具■建立口碑潮流的5個秘訣
  
  
  
  
  
  ■對這些人也要設計口碑！
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第2章 經營教室的「7個實踐技巧」
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【實踐技巧 1】
  
  
  
  
  
  招來學生的傳單製作法！
  
  
  
  
  
  ■什麼是招生傳單？
  
  
  
  
  
  ■拉近學生的標語寫法
  
  
  
  
  
  ■精選傳單點子集錦
  
  
  
  
  
  ■熟悉你的教室的「商圈」
  
  
  
  
  
  ■聰明的發傳單方法
  
  
  
  
  
  ■派報處是地區的專家
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【實踐技巧 2】
  
  
  
  
  
  現今不可或缺的！網頁戰略
  
  
  
  
  
  ■網路時代的消費者行為模式
  
  
  
  
  
  ■網頁要這樣才能招到學生！
  
  
  
  
  
  ■網頁一定要增添這些
  
  
  
  
  
  ■以教室部落格來宣傳你的人格特質
  
  
  
  
  
  ■掌握對付搜尋引擎之基礎
  
  
  
  
  
  ■網頁完成後才是成敗所在
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【實踐技巧 3】
  
  
  
  
  
  教室的業務員！看板製作法
  
  
  
  
  
  ■看板的功用是什麼？
  
  
  
  
  
  ■製作看板時重要的「概念」
  
  
  
  
  
  ■招得到學生的看板重點
  
  
  
  
  
  ■實用看板點子
  
  
  
  
  
  ■看板要自製還是外包？
  
  
  
  
  
  
  
  
  股票投資
  
  
  【實踐技巧 4】
  
  
  
  
  
  最強工具！「學生之聲」
  
  
  
  
  
  ■什麼是「學生之聲」？
  
  
  
  
  
  ■刊登在招生媒體上來提高迴響率！
  
  
  
  
  
  ■收集「學生之聲」的方法
  
  
  
  
  
  ■這種時間點很好收集
  
  
  
  
  
  ■以「學生之聲」來提高動力！
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【實踐技巧 5】
  
  
  
  
  
  恍然大悟！招生點子集錦
  
  
  
  
  
  ■增加詢問度！「4個限定法」
  
  
  
  
  
  ■把學生找回來！「追蹤電郵作戰」
  
  
  
  
  
  ■使用日本郵政的「地區郵件」
  
  
  
  
  
  ■提升講師品牌的「名片」
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【實踐技巧 6】
  
  
  
  
  
  提升利潤！月費之思考模式
  
  
  
  
  
  ■月費是依「價值」來決定
  
  
  
  
  
  ■「月費收入」是身為一個專家理所當然的對價關係
  
  
  
  
  
  ■有責任去提供價值
  
  
  
  
  
  ■表明價格緣由之重要性
  
  
  
  
  
  ■不要加入「價格戰」的理由
  
  
  
  
  
  ■提高月費時應該注意的重點
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  【實踐技巧 7】
  
  
  
  
  
  必備知識！報稅指南
  
  
  
  
  
  ■報稅究竟是？
  
  
  
  
  
  ■為何鋼琴老師也需要有稅金知識？
  
  
  
  
  
  ■報稅也有不同類型
  
  
  
  
  
  ■什麼是藍色申報？
  
  
  
  
  
  ■帳冊是反映教室營運狀況的明鏡
  
  
  
  
  
  ■一定要先瞭解！節稅之基礎
  
  
  
  
  
  ■這些東西也是必要經費！
  
  
  
  
  
  ■收據一定要注意的要點！
  
  
  
  
  
  ■到底「折舊」是什麼？
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  後記 目標是成為一間受人喜愛的教室
  
  
  

第1章 招生「7法則」
【法則1】明白自己的強項

要招攬學生的最初法則就是「明白自己的強項」。「強項」指的就是只有你的教室才有的「獨特賣點」。明白自己的「強項」並且積極地宣傳這一點，就是招攬學生的第一步。
不管鋼琴教室的規模再怎麼小，一定也會有其他教室所沒有的「強項」。清楚自己的「強項」為何跟招攬學生有關呢？在【法則1】裡，將會針對其理由以及找出「強項」的方法進行詳細的解說。

■對學生來說沒有理由選你也是很苦惱的
由於少子及高齡化的影響，現今的鋼琴教室業界，需求與供給的平衡已經開始崩潰。雖然需求減少了，但是鋼琴教室的數量卻增加了。我也經常在諮詢的時候，聽說同一個地區裡有多達3間或4間的「鋼琴教室激戰地區」。
鋼琴教室越多就會讓學生越分散，而形成一種對教室經營者來說不良的狀態。這種「教室過剩」的狀態其實對於尋找鋼琴教室的人士來說也是苦惱的根源。怎麼說呢？
答案可以歸納如下。

「教室全都差不多的樣子，不知道該選擇哪一間才好。」

這就是尋找教室的人的心聲。他們為了要從眾多教室之中選出適合自己的教室，而必須要拚命收集資訊。然而實際狀況卻是每間教室都沒有特色，沒有辦法找出「就是這裡了」的判斷基準，而讓人不知該如何選擇教室。
如果覺得每間教室都一樣的話，一般人自然就會流向月費便宜的教室或是知名品牌的大型教室。在沒有選擇的標準時，自然就會依價格或品牌來選擇，這點在選擇鋼琴教室也是一樣的。

■會被選上的教室一定有「強項」
在這種情況之中，也是有教室雖然被競爭的鋼琴教室所包圍，卻不加入價格戰而能一直吸引學生。在這個許多鋼琴教室因為學生減少而苦惱的時代，為何會有教室不斷被人挑上呢？
此處有個重要的一點，就是開頭所提到的「強項」這個部分。學生會前來的教室是有明確的「強項」的。而且他們積極地努力將這個「強項」讓教室內外都知道。
表現出其他教室沒有的獨特賣點、也就是「強項」，關係著給予群眾「挑選基準」。為了要在眾多鋼琴教室裡脫穎而出，是有必要表現出「這個教室與其他教室在這一點上不同」的。
同時，教室的「強項」也是課程的「核心」。明白自己的「強項」並且不斷傳達出去，這樣就能對課程產生自信，並且可以製造出動力去成就更高品質的教學。而高品質的課程能提升教室的評價並且招來學生。因此，表現出「強項」是會成為充實又理想的教室營運之「原動力」。

■藉由「強項」來創造品牌
表現出「強項」可以得到「招攬到有同感的人」這種附加效果。所謂的「強項」就是只有你的教室才有的「價值」。為了追尋這種「價值」而前來的人，將會對你的想法和教室的方針有同感，可說是最理想的學生。教室的「強項」具有一種力量，可以招來你理想中的學生。在你的教室裡感受到「價值」而有「同感」的人一多的話，就會伴隨著「教室品牌化」之加速。
在這種狀況下，學生跟家長都會打從心底仰慕你，並且會協助你一起讓教室更為興盛。再加上，他們還會介紹具有相同價值觀的人，自然也能達成理想中的教室經營。
而且有「強項」的教室是站在學生自己「想要在這裡上課！」的立場，所以沒有必要在月費的價格等等上面做文章。這樣就能成為一間無須參加價格競爭、被學生所渴求並具有強大品牌的教室。